Privacy policy
Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Brisaura respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de privacidad explica qué datos personales podemos recoger, para qué los usamos y qué derechos tienes en relación con tus datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Brisaura
Correo electrónico: brisaura@hotmail.com
Sitio web: brisaura.com
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en el correo indicado.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono, si lo facilitas
- Información sobre el pedido realizado
- Datos necesarios para gestionar pagos, envíos, devoluciones o atención al cliente
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación en la tienda
No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas y seguras.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y preparar tus pedidos
- Procesar pagos y confirmar compras
- Enviar productos a la dirección indicada
- Atender consultas, incidencias, devoluciones o solicitudes de soporte
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
- Mejorar la experiencia de navegación en la tienda
- Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra, pago, envío y atención relacionada con el pedido.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales o acciones que requieran tu autorización.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con normativa fiscal, contable, de consumo y protección de datos.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el funcionamiento de la tienda.
5. Pagos
Los pagos realizados en la tienda se procesan mediante proveedores de pago externos. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para completar la transacción de forma segura.
Brisaura no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni información sensible de pago.
6. Envíos
Para gestionar el envío de los pedidos, podemos compartir los datos necesarios con empresas de transporte, proveedores logísticos o servicios relacionados con la preparación y entrega del producto.
Los datos compartidos serán únicamente los necesarios para tramitar y entregar el pedido.
7. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales, ofertas o novedades si el usuario ha aceptado recibirlas.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo o contactando con nosotros en:
brisaura@hotmail.com
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
También podremos conservar determinados datos durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles reclamaciones.
9. Cesión de datos a terceros
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte o logística
- Proveedores tecnológicos de la tienda online
- Servicios de análisis, seguridad o mantenimiento
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal
Estos terceros solo recibirán los datos necesarios para cumplir su función.
10. Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda online funciona a través de una plataforma de comercio electrónico que permite gestionar la tienda, productos, pedidos, pagos y servicios relacionados.
Dicha plataforma y sus proveedores tecnológicos pueden tratar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda y la prestación del servicio.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se procurará que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
12. Derechos del usuario
Como usuario, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
brisaura@hotmail.com
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
13. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores.
Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
15. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la tienda y, en su caso, mostrar contenido o publicidad personalizada.
Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento correcto de la tienda.
16. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
brisaura@hotmail.com